IATF16949首先強調(diào)的是基本質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理的原則(ISO9001:2015)
1.以顧客為關(guān)注焦點:首要關(guān)注點是滿足顧客要求并努力超越客戶預(yù)期,強調(diào)的是To C,To C的目的是及時響應(yīng)客戶,從前端項目車型開發(fā),到中期項目設(shè)變,后期的車型的試駕,上市后售后支持服務(wù)。To C貫穿整個整車開發(fā)及生命周期。整車開發(fā)前期市場端對車型定位(消費群體的分析、消費人群價格)、車型開發(fā)過程中新技術(shù)加入的變更、車型年對售后市場表現(xiàn)的持續(xù)改進項、上市后客戶響應(yīng)中心(400電話、APP發(fā)帖、客戶服務(wù)群)。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用:各級領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標和條件。強調(diào)質(zhì)量的重要性,領(lǐng)導(dǎo)作用的執(zhí)行層面如各層級的質(zhì)量會議,國產(chǎn)銷量老大吉利有'總裁質(zhì)量會',推動質(zhì)量問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量,打造更好產(chǎn)品。
3.全員積極參與:整個組織內(nèi)各級勝任,經(jīng)授權(quán)并積極參與的人員,是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件。
4.過程方法:將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理,可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。
如ASPICE基于開發(fā)過程的軟件開發(fā)流程,關(guān)注每個軟件開發(fā)過程的從而保證開發(fā)結(jié)果。
DFMEA的工具貫穿在開發(fā)過程中,前期識別風險,識別關(guān)鍵特性,后期驗證潛在風險。
5.改進:持續(xù)進行改進
基于問題進行持續(xù)改進的思路:
潛在問題(LL&DFMEA輸入)、虛擬問題(數(shù)模評審問題、基于ASPICE軟件架構(gòu)的問題)、實物問題(零部件&整車試驗問題、造車launch階段的問題、SOP量產(chǎn)后的生產(chǎn)線問題、SOP售后的問題)
6.循證決策:基于數(shù)據(jù)和信息分析進行決策,達到可能產(chǎn)生的預(yù)期結(jié)果。如電池的容量測試,批次的測量結(jié)果和單個的差異點。
7.關(guān)系管理:保持跟相關(guān)方關(guān)系的維護。
如DFMEA小組,應(yīng)對每個小組成員進行角色定義,小組的各相關(guān)方進行關(guān)系維護,DFMEA會議大家識別風險的過程更加高效。
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